面议

客服总监

客服总监

经验不限 · 学历不限 · 招若干人

海口市-美兰区-蓝天路28号

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职位描述

岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、5年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
工作时间：

公司介绍

海口市逅赏批发有限责任公司,成立日期:2023年11月30日,创建于海南省,经营范围:一般项目：食品销售（仅销售预包装食品）；针纺织品及原料销售；服装服饰批发；日用百货销售；国内贸易代理；销售代理；保健食品（预包装）销售；化妆品批发；新鲜水果批发；日用品批发；针纺织品销售；日用品销售；日用杂品销售（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）,企业注册地址:海南省海口市美兰区蓝天街道蓝天路31号名门广场北区C栋1708，1709号房;诚挚邀请您的加入！