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客服总监

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职位描述

电话销售主管，
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岗位职责：
1、负责电话客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2.搭建客户服务系统平台，并不断优化；
3.建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
任职资格：
1、具有相关领域从业经验者优先；
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

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